FAQ

Domande frequenti

Cos'è Universe Beauty Lashes?

UBL è un produttore di extension per ciglia, la nostra fabbrica si trova nella città di Qingdao (Cina orientale). Abbiamo 30 dipendenti che lavorano in più reparti come produzione, controllo qualità, imballaggio, reparto vendite. La nostra specialità è il volume e le ciglia classiche. Possiamo anche fornire la personalizzazione del prodotto e dell'imballaggio su richiesta per scopi di vendita all'ingrosso o di creazione del marchio.

Come posso acquistare da voi?

Puoi acquistare i prodotti che cerchi direttamente attraverso il nostro negozio online. Puoi anche contattarci direttamente tramite e-mail o WhatsApp per effettuare l'ordine manualmente.

Di cosa sono fatte le tue ciglia?

Tutte le nostre ciglia sono realizzate in PBT di alta qualità (materiale sintetico chiamato anche seta o cashmere). Questo materiale consente alle ciglia di mantenere la loro curvatura per lunghi periodi di tempo, presentando anche una consistenza morbida e liscia.

Cosa sono le ciglia a ventaglio?

Le ciglia volumizzanti sono un tipo di prodotto che consente di creare volume rapidamente, riducendo notevolmente il tempo di applicazione delle ciglia. Esistono diversi tipi di ciglia voluminose, che possono essere a ventaglio prefabbricato, a ventaglio semplice, YY o VV. Se sai già come realizzare le ciglia classiche, sarai in grado di imparare come applicare le ciglia volume molto velocemente.

Qual è la differenza tra premium ed ellisse?

Sono due diversi tipi di radice (o base) per ogni ciglia: le premium hanno una base rotonda, pensata per essere applicata ai lati di ogni ciglia naturale. Le ellissi hanno una base piatta (o ovale) e vanno applicate sotto o sopra la ciocca naturale.

Quale standard di arricciatura usi?

Usiamo lo standard internazionale quando si tratta di ricci. Tuttavia, se non sei sicuro che il nostro standard di arricciatura corrisponda o meno a quello che stai cercando, ti consigliamo di provare i nostri prodotti effettuando prima un ordine di campione.

I vostri prodotti sono cruelty-free?

Utilizziamo esclusivamente un materiale sintetico chiamato PBT per produrre le nostre extension per ciglia, non ci sono prodotti di origine animale, materia o sostanze di qualsiasi forma coinvolte nel processo di produzione, motivo per cui tutta la nostra merce è completamente priva di crudeltà.

Le tue ciglia sono sicure per le mie ciglia naturali?

I nostri prodotti sono sicuri al 100% e non danneggeranno le tue ciglia naturali. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di seguire le linee guida adeguate quando applichi le estensioni. Inoltre, tutti i tecnici, gli artisti e i dipendenti generalmente coinvolti nei servizi di applicazione delle extension ciglia devono essere autorizzati da un formatore/autorità legale e legittima.

Offrite prezzi all'ingrosso? Come posso ottenere un preventivo?

Offriamo prezzi più competitivi per le aziende che desiderano effettuare ordini di grandi dimensioni (vassoi MOQ 100). Se sei interessato, contattaci direttamente e facci sapere quale volume di vassoi gestisci al mese e per conto di quale azienda stai acquistando.

Quanto tempo impiega la spedizione? Come posso ottenere la spedizione gratuita?

-La spedizione espressa richiede dai 4 ai 7 giorni lavorativi 

Elaboreremo il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Per ordini di importo pari o superiore a $ 99 USD, forniamo la spedizione gratuita in tutto il mondo con consegna espressa (tieni presente che i tempi di spedizione variano a seconda del Paese, contattaci per maggiori informazioni). Puoi sempre monitorare il tuo ordine qui.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?

Abbiamo una politica di rimborso di 45 giorni nel caso in cui il tuo ordine sia stato ritardato o non sia stato possibile raggiungere l'indirizzo di spedizione. In queste circostanze, contatta il nostro servizio clienti in modo che possiamo assisterti nel processo di rimborso o rispedizione.

Dovrò pagare i dazi all'importazione?

Dipende dalle norme di importazione nel tuo paese. Se non sei sicuro, contatta il tuo dipartimento del commercio.

Qual è la quantità minima dell'ordine?

Il nostro prezzo all'ingrosso e il MOQ del marchio privato (personalizzazione dell'imballaggio) sono di 100 vassoi per ordine. Tale limite non si applica agli acquisti effettuati tramite il negozio online del nostro sito web. Clic Qui. per iniziare a costruire il tuo marchio.

Come posso iniziare?

Se sei interessato ai nostri prodotti puoi provarli dichiarando due scatole di campioni omaggio. Clic Qui. per iniziare!