Ritorno & politica di rimborso

Ritorno & politica di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 7 giorni, il che significa che hai 7 giorni di tempo per richiedere un reso (a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica dalla compagnia di spedizioni che il pacco è stato spedito con successo all'indirizzo di spedizione indicato dal cliente o al luogo di ritiro ). 

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette, nella sua confezione originale e con ricevuta o prova di acquisto. Tieni presente che accettiamo resi/cambi solo per articoli difettosi, danneggiati o rotti il ​​cui stato attuale è attribuito alla nostra cattiva gestione. 

Prima di iniziare un reso, consigliamo al cliente di contattarci prima all'indirizzo contact@universebeautylashes.com per valutare la situazione. 
Il cliente deve essere consapevole che i costi di gestione e spedizione non saranno coperti da Universe Beauty. Gli articoli rispediti senza prima aver richiesto il reso non saranno accettati. 

Se desideri annullare il tuo ordine, devi informarci prima che l'ordine venga spedito. E ti informeremo sull'annullamento dell'ordine via e-mail. La richiesta di rimborso verrà elaborata entro un giorno lavorativo. Potrebbero essere necessari fino a 5-7 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sul tuo estratto conto (PayPal/Conto bancario), a seconda del tempo impiegato dalla tua banca per elaborare la transazione.

Se l'ordine è già stato spedito, riceverai una notifica che l'ordine è già in viaggio e che il rimborso è disponibile dopo averci restituito il pacco. Quando il reso ci arriverà, emetterai un rimborso per l'ordine.